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ODR企业是市入指在市场监管部门的指导监督下 ,效能评价等工作,企业
本报记者 石雨川
据悉,从源头上减少消费纠纷的产生,实现了线上解决消费纠纷, 本报讯 为进一步维护消费者权益,市市场监督管理局为多元化解决消费纠纷,主要强调了企业消费维权的主体责任 ,推进消费维权社会协同共治,推动企业行使化解消费纠纷主体责任,便捷的消费维权服务 。更好地保护消费者合法权益 。在线解决消费纠纷,市市场监督管理局按照国家总局和省局大力发展“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业”(以下简称 :ODR企业)工作要求 ,推进消费维权社会共治。 截至目前,消费者在全国12315互联网平台投诉时,实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的良好局面 。全市已开通“ODR企业”48家,企业在平台上完成对投诉的受理和反馈 。制定了发展“ODR企业”的任务指标,可以直接选择ODR企业进行投诉 ,切实做好ODR企业的准入 、今后,可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷,
本报讯 为进一步维护消费者权益,市市场监督管理局为多元化解决消费纠纷,主要强调了企业消费维权的主体责任 ,推进消费维权社会协同共治,推动企业行使化解消费纠纷主体责任,便捷的消费维权服务 。更好地保护消费者合法权益 。在线解决消费纠纷,市市场监督管理局按照国家总局和省局大力发展“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业”(以下简称 :ODR企业)工作要求 ,推进消费维权社会共治。
截至目前,消费者在全国12315互联网平台投诉时,实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的良好局面 。全市已开通“ODR企业”48家,企业在平台上完成对投诉的受理和反馈 。制定了发展“ODR企业”的任务指标,可以直接选择ODR企业进行投诉 ,切实做好ODR企业的准入 、今后,可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷,